Distretto Urbano del commercio. Al via due corsi

Il Distretto Urbano del Commercio di Taranto tra le iniziative che sta promuovendo per la qualificazione della rete commerciale e turistica ha individuato due corsi di Formazione da proporre agli imperatori commerciali e loro collaboratori, attivi nell’area del Distretto Urbano del Commercio di Taranto.
Il Corso di Inglese Turistico Commerciale sarà riservato a 25 (venticinque) operatori commerciali o loro collaboratori dipendenti, secondo la cronologia di arrivo delle istanze di partecipazione. Orari di svolgimento e sede del corso saranno definiti successivamente, in base alle esigenze degli operatori stessi.
La conoscenza della lingua Inglese è alla base di una buona gestione della propria attività commerciale.
I turisti in grandissima percentuale parlano Inglese per interloquire, diventa di vitale importanza poter comprendere e rispondere in modo idoneo con gli stessi
Il corso proposto intende fornire le conoscenze utili al raggiungimento di una serie di capacità indispensabili per
– Fornire informazioni dettagliate formulare richieste dettagliate
– Affrontare risposte e difficoltà impreviste relative al proprio settore di riferimento nell’ambito di una conversazione
– Sostenere, argomentare i propri punti di vista nell’ambito di una conversazione
Il secondo corso proposto è sul Servizio ai Clienti. Il corso intende fornire le conoscenze utili al raggiungimento di una serie di capacità indispensabili quali:
– Gestire i rapporti commerciali con i clienti nella vendita di prodotti
– Saper promuovere l’immagine commerciale dell’azienda
– Saper individuare situazioni svantaggiose e inefficienti attuando azioni correttive e preventive per giungere ad un prodotto competitivo
– Saper analizzare il portfolio clienti e i risultati di vendita in base a indicatori di performance predeterminati
– Saper gestire i reclami dei clienti ed il mantenimento del rapporto fiduciario
– Saper elaborare report periodici sull’andamento delle vendite dei trend di richiesta e delle tendenze del mercato
– Saper fornire informazioni tecniche al cliente sui prodotti, suggerimenti nelle scelte e possibili alternative all’acquisto
I corsi proposti saranno curati da docenti esperti e con comprovata esperienza nel settore della didattica ed saranno strutturati in modo tale da rappresentare una possibilità di crescita personale e professionale. In ogni singolo incontro saranno verificate le diverse competenze acquisite.
Alla fine del corso sarà somministrato un test di valutazione delle competenze acquisite e rilasciato un attestato di frequenza.
Per quanto riguarda l’accettazione delle istanze di partecipazione ai Corsi le domande saranno accolte in ordine cronologico di arrivo, fino alla concorrenza massima di 25 (venticinque) partecipanti. Gli interessati, per ulteriori informazioni, potranno rivolgersi presso le proprie Associazioni o chiamando il numero della Segreteria Tecnica del Distretto 0997797680

Il Presidente
Valentina Tilgher

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